Para utilizar los servicios de llenado y pago del Formato Electrónico de Pagos "FEPS", el usuario no requiere de registro o autorización previa del IMPI.

El uso de estos servicios es completamente gratuito.

Por parte del IMPI, el portal para el pago de servicios por vía electrónica estará disponible las 24 horas de los 365 días del año y solamente queda sujeto a la disponibilidad de horario y condiciones de uso de los servicios de banca electrónica del banco que el usuario haya seleccionado.

a) Formato Electrónico de Pago por Servicios (FEPS).

Esta opción está dirigida a aquellos usuarios que desean llenar su formato de pago con asistencia en línea; a efecto de garantizar un correcto llenado del mismo.

La asistencia en línea permite seleccionar adecuadamente, los artículos de la tarifa, conceptos y precios vigentes; incluyendo los cálculos para el pago no extemporáneo de anualidades en el caso de patentes.

Una vez que el usuario ha concluido el llenado asistido de su formato, podrá realizar su pago en línea con cualquier banco afiliado al sistema de pagos del IMPI (HSBC, Scotiabank Inverlat y Bancomer) y posterior presentación para trámite en ventanilla del IMPI, Oficinas Regionales del mismo y Delegaciones y Subdelegaciones de la Secretaría de Economía. Para hacer uso de este servicio, el usuario debe contar con servicios de banca electrónica con alguno de los bancos afiliados al sistema de pagos del IMPI (HSBC, Scotiabank Inverlat y Bancomer ).

El comprobante de pago, tendrá validez fiscal y podrá obtenerse en formato impreso y/o electrónico (Comprobante Fiscal Digital).

Esta opción permitirá a aquellos usuarios que requieren llenar y pagar en una sola exhibición por transferencia electrónica, varios formatos de pago pero conservando las ventajas de un llenado asistido y verificado; utilizando para el ello el carrito de compras del portal.

Por el momento, no se acepta el pago de servicios con tarjeta de crédito.

Limitaciones del Servicio

El IMPI no será responsable ante el usuario ni ante terceros, si por causas ajenas a la administración del portal o causas de fuerza mayor no se puedan prestar los servicios; en cuyo caso, el usuario dispondrá del procedimiento habitual utilizando formatos impresos, pago en sucursal bancaria y presentación de trámites en ventanilla del IMPI, sus Oficinas Regionales y Delegaciones y Subdelegaciones de la Secretaría de Economía.

Marco normativo

Reglas generales para la gestión de trámites a través de medios de comunicación electrónica presentados ante la Secretaría de Economía, organismos descentralizados y órganos desconcentrados de la misma. D.O.F. 19-IV-2005.

Lineamientos de Protección de Datos Personales. D.O.F. 30-IX-2005.

Asistencia técnica e información

El IMPI cuenta con servicio de atención telefónica a los usuarios, para resolver posibles dudas sobre el acceso y funcionamiento del sistema:

 
 

Soporte a usuarios

Si requiere asesoría para generación de formatos FEPS, líneas de captura, trámites y pagos, favor de contactar al área correspondiente relacionada con su pago.

Para aclaraciones de pagos y/o facturación, favor de contactar a nuestra área de Tesorería.
Dirección Divisional de Marcas Lic. Gustavo Anuar Alonso Lara
Teléfono: (55) 5334 0700 ext. 10208
Correo electrónico: anuar.alonso@impi.gob.mx

Lic. Pedro Dami‡n Alarc—n Romero
Teléfono: (55) 5334 0700 ext. 10122
Correo electrónico: damian.alarcon@impi.gob.mx
Dirección Divisional de Patentes

Violeta Muñoz Rojas
Teléfono: 53340700 ext. 10026
Correo electrónico: rrojas@impi.gob.mx

Omar Galvez Castillo
Teléfono: 53340700 ext. 10077
Correo electrónico: ogalvez@impi.gob.mx

Leticia Castillo García
Teléfono: 53340700 ext. 10098
Correo electrónico: lcastillo@impi.gob.mx

Eduardo Palmer Barredo
Teléfono: 53340700 ext. 10030
Correo electrónico: epalmer@impi.gob.mx

Dirección Divisional de Protección a la Propiedad Intelectual Maria Antonieta Alvarez Chavez
Teléfono: (55) 5334 0700 ext. 10401
Correo electrónico: dppi@impi.gob.mx

Javier Raúl Romero García
Teléfono: (55) 5334 0700 ext. 10132
Correo electrónico: jromero@impi.gob.mx
Dirección Divisional de de Asuntos Jurídicos Samantha Estela Andrade Chavarría
Teléfono: (55) 5334 0700 ext. 11140
Correo electrónico: sandrade@impi.gob.mx

Eurídice Areli Flores Guadarrama
Teléfono: (55) 56240400 ext. 11246
Correo electrónico: eflores@impi.gob.mx
Dirección Divisional de Promoción y Servicios de Información Tecnológica Oliva Ramírez Del Río
Teléfono: (55) 5334 0700 ext. 10046
Correo electrónico: oramirez@impi.gob.mx

Leonardo Gómez Bautista
Teléfono: (55) 5334 0700 ext. 10046
Correo electrónico: lgomez@impi.gob.mx
Dirección Divisional de Oficinas Regionales Lic. Karina Vargas Saldaña
Teléfono: (55) 5624 0400 ext. 11680
Correo electrónico: kvargas@impi.gob.mx
Devoluciones

Jose Luis Higareda Gutiérrez
Teléfono: (55) 5624 0400 ext. 11281
Correo electrónico: jhigareda@impi.gob.mx

 

Soporte técnico, quejas y sugerencias sobre el PASE

Quejas y sugerencias sobre el servicio

ORGANO INTERNO DE CONTROL EN EL INSTITUTO MEXICANO DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL

Correo electrónico: contacto@impi.gob.mx

 

Correo electrónico: quejanet@impi.gob.mx

Dirección: Periférico Sur No. 3106, piso 3,
Col. Jardines del Pedregal,
Delegación Álvaro Obregón,
C.P. 01900, México, D.F.


Teléfono directo: 56 24 04 12
Conmutador: 56 24 04 00
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